– Réponses aux clients par mail et téléphone (rappel téléphonique)
– Facturation
– Réservation
– Suivi des dossiers clients et des états des ventes
– Suivi des ventes
– préparation et envoi des réservations, coordination avec les prestataires et partenaires extérieurs (réservations et allotements auprès des hébergements, transports, planning des guides…)
– Préparation et envoi des carnets de voyages des clients (séjours guidés et liberté)
– Envoi et suivi des questionnaires de satisfaction à l’issue du séjour
– Préparation et mise à jour des fiches techniques
– Mise à jour des séjours et des voyages sur le site Internet
– Gestion et exploitation du fichier client + emailing
– Traitement des demandes de catalogue et de renseignements
– Envoi de Newsletters
– Relation avec les partenaires
– Actions de promotion vers le public étranger, prospection de tour-opérateurs
COMPETENCES ET QUALITES REQUISES :
Un excellent sens de la relation client
Une grande qualité d’écoute et d’empathie
Pratique de l’informatique : Word, Excel, ….
Connaissance de la randonnée, le goût du voyage,
Pratique de l’anglais et de l’espagnol obligatoire
PROFIL RECHERCHE :
Vous êtes passionné(e) par la randonnée ou le voyage à pied, de formation Bac +3 Tourisme minimum, vous possédez une expérience en vente dans le secteur du Tourisme,
Doté(e) d’une bonne aisance orale et rédactionnelle et possédant de bonnes connaissances en géographie et en bureautique, vous êtes motivé(e) par notre secteur d’activités.
Poste basé à Carbonne (Haute Garonne), en CDI
Durée : 35h hebdomadaire
Horaires : du mardi au samedi de 10h à 12h et de 14h à18h
Salaire : selon la convention de stage et selon votre expérience
Début du contrat : poste à pourvoir en CDI, dès que possible (janvier 2020 si possible), basé sur notre agence de Carbonne
Pour postuler, merci de nous transmettre votre CV, dossier de candidature et lettre de motivation à l’attention de Mr Alain BARICHE
Bien plus qu’une destination, le voyage c’est avant tout une rencontre
avec d’autres cultures, d’autres langages, d’autres voyageurs, mais aussi
d’autres soi.
Multi-spécialiste du voyage, grâce à nos différentes marques (VERDIÉ VOYAGES,
VERDIÉ HELLO, VERDIÉ OPEN CLASS, VERDIÉ BUSINESS), notre savoir-faire, notre
écoute et nos échanges, nous proposons à nos clients de multiples façons de
voyager.
Type de contrat :
CDI
Nombre de poste(s) :
1
Statut :
Employé
Fonction :
CONSEILLER VOYAGES EXPERIMENTE
Date d’embauche :
01/02/2020
Durée de la mission/ stage :
5 mois
A compétences égales, priorité aux personnes handicapées
et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi
Salaire :
Fixe selon expérience + variable + prime de participation
+ prime de transport + mutuelle + tickets restaurants
Description du poste :
Dans le cadre d’un congé maternité, nous recrutons un(e) conseiller(ère)
voyages expérimenté(e) au sein de notre agence de PERPIGNAN.
Professionnel de la vente et de la conception de voyages, vous saurez être à
l’écoute de nos clients pour les conseiller et répondre à leurs attentes et à
leurs besoins.
Véritable acteur du développement de votre portefeuille client, vous partagez
avec eux votre savoir-faire notamment à l’occasion des animations que vous
mettez en place au sein de l’agence, au sein de la vie locale, lors de salons
ou encore sur notre site web.
Lieu de travail :
66-Pyrénées-Orientales
Nombre d’années d’expérience requises :
de 5 à 10
Précision sur l’expérience demandée :
Confirmé(e)
Formation :
TOURISME, COMMERCE
Niveau de formation :
Bac+2
Autres caractéristiques :
Doté d’un bon sens commercial, à l’écoute, adaptable, agile, disposant
naturellement d’un très bon relationnel pour entretenir des liens riches,
sincères et durables avec vos clients, vous avez le souci de rendre un
service personnalisé et de qualité.
Vous avez et vous aimez voyager, vous disposez d’une bonne culture générale
et d’une excellente présentation.
De formation bac +2 (commerce, tourisme…), rigoureux, organisé et efficace,
vous maitrisez les offres des principaux TO, les destinations phares, la
conception d’un voyage à la carte et le GDS AMADEUS.
Précisions importantes pour contacter l’entreprise :
Merci de postuler de préférence sur l’espace recrutement de notre site
internet GROUPE VERDIÉ VOYAGES (www.verdie-recrutement.com)
avec un CV et une lettre de motivation au format PDF présentant vos atouts,
votre valeur ajoutée et vos motivations pour ce poste. Les candidatures via
notre site internet ou via le lien vers le formulaire seront étudiées en
priorité. Si vous postulez par email, vous recevrez un accusé de réception
qu’il faudra consulter obligatoirement (vérifiez vos spams) pour donner en 1
clic votre consentement à conserver vos données personnelles dans notre
CVthèque via le lien indiqué valable 24 H (nouveau règlement européen RGPD)
et ainsi valider votre dossier de candidature. Sans votre validation, votre
candidature ne pourra être étudiée.
FITOUR VOYAGES, entreprise familiale
et réseau de 16 agences de voyages implanté dans le sud-ouest France,
recrute dans le cadre de son développement :
MISSIONS :
FITOUR VOYAGES, réseau de 16 agences de voyages implanté dans le sud-ouest France, recrute dans le cadre de son développement : 1 Vendeur/Conseiller Voyages tourisme et affaires à Figeac (46) (h/f) Principales missions : Vous avez en charge de maintenir et développer un portefeuille clients et un chiffre d’affaires au sein du point de vente.
Vos qualités : Rigoureux, organisé, vous possédez un fort dynamisme commercial. Vous avez des facultés avec les relations clients, vous aimez conseiller et vendre. Vous devez avoir des connaissances géographiques ainsi que des connaissances sur les offres des tours opérateurs.
Vous aimez la vente et les challenges, les voyages vous passionnent depuis toujours. Vous maîtrisez les outils bureautiques : word, outlook, internet…
Votre profil :
Issu d’une formation supérieure (bac + 2 à 3 ans) tourisme, commerce, vous justifiez d’une expérience d’un minimum de 1 à 5 ans dans une fonction similaire.
Vous faites preuve de créativité, de rigueur, d’écoute et mettez en place des méthodes d’organisation efficaces. Vous êtes disponible et d’une parfaite présentation. Poste : 35 h (Salaire selon votre expérience)
* * Prise de poste immédiate* * *
Veuillez adresser votre candidature (CV + LM) à virginie.delbos@fitour-voyages.com
FITOUR TRAVEL/CARS DELBOS, groupiste implanté dans le sud ouest de la France recrute dans le cadre de son développement : 1 Forfaitiste Groupes (H/F), poste basé à Brive (19) Tout comme un commercial, le forfaitiste possède toutes les qualités nécessaires à la vente : sens relationnel et de la négociation, force de persuasion, dynamisme… Mais il se doit avant tout d’être polyvalent, et d’avoir toutes les qualités d’un bon technicien. Qualités personnelles : Vous êtes rigoureux et organisé. Doté de réelles compétences en négociation. Vous aimez le contact, fournisseurs d’une part et clients de l’autre. Capacité d’organisation, réactivité et créativité sont des qualités qui vous permettront de créer des voyages réussis. La pratique courante de l’anglais peut être un vrai plus. Compétences requises : Vous maîtrisez l’organisation des voyages, le calcul des prix de vente, la négociation (avec les prestataires comme avec les clients), gérer la confection de carnets de voyages. Vous faites preuve d’esprit marketing, en s’attachant à déceler, à identifier la demande client pour mieux la satisfaire. Des connaissances en matière de législation sont une véritable plus-value, notamment sur la partie voyages en autocar. Votre profil : Issu d’une formation supérieure (bac + 2 à 3 ans) tourisme, vous justifiez d’une expérience d’un minimum de 1 à 3 ans dans une fonction similaire. Vous connaissez les destinations touristiques et les outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, Internet… Vous faites preuve de créativité, de rigueur, d’écoute et mettez en place des méthodes d’organisation efficaces. Vous êtes disponible rapidement, ce poste est pour vous. Poste : 35 h (Salaire selon expérience et qualification) Veuillez adressez votre candidature (CV + LM) à virginie.delbos@fitour-voyages.com
Cherche agent de comptoir H/F, ayant une expérience en agence de voyage et une connaissance du logiciel d’Amadeus (Air/Fer) afin de compléter une équipe déjà en place. Cette personne devra également aimer faire les voyages sur mesure. Ce poste CDI est à pourvoir sur Bordeaux.
Si ce poste vous intéresse, n’hésitez pas à m’envoyer un mail à borsoni@psec.fr
