Dans le cadre de ses activités et afin de renforcer ses équipes, EVASION 2000 / PRET A PARTIR, un des acteurs majeurs du tourisme de groupe basé à Pau,  recherche aujourd’hui : 1 Agent Back-Office – forfaitiste groupe.

La personne sera amenée à travailler en équipe avec deux référents technico commerciaux. L’agence est située à Pau – 12 AVENUE DE LA RESISTANCE

Ses missions seront les suivantes :

Traitement des réservations et réservations de prestations touristiques

Création des carnets de voyages

Relations et renseignement clients et fournisseurs

Soutien facturation/production

Fonctions :

Suivi des dossiers afin de veiller à la bonne réalisation des contrats et au bon déroulement des voyages.

Sa mission comprend tous les aspects suivants (qui précèdent ou font suite au démarchage et à la conclusion des contrats signés par les commerciaux) :

– aspects techniques (gestion des dead-lines de rétrocessions aériennes, gestion des listings passagers & rooming-list, élaboration des documents commerciaux pour les carnets de voyages, émission de billetterie aérienne, suivi des litiges)

– suivi administratif et comptable des dossiers

– gestion des sinistres assurances

– interlocuteur privilégié des fournisseurs pour le bon suivi des dossiers (sens de la négociation serait un +)

– synchronisation des prestations achetées & vendues

– Cette activité pourra être complétée par une activité commerciale sédentaire ou extérieure

– le technicien peut être amené à accompagner des groupes sur le terrain et à découvrir et rencontrer ses prestataires

Compétences et qualités requises :

maitrise du pack office et environnement web

– sens de l’accueil et bonne présentation

– rigueur et organisation

– réactivité et sens des priorités

– sens des responsabilités

– gestion du stress

– esprit d’équipe

– capacité à communiquer et s’exprimer

– dynamisme

– capacité à s’adapter à différentes situations

– mobilité indispensable & goût du voyage

– disponibilité et réactivité

POSTE A POURVOIR RAPIDEMENT :

– CDD A TEMPS COMPLET DE 6 MOIS pouvant déboucher sur CDI à reconfirmer

– outils informatiques et téléphone à disposition

– Salaire fixe + variable à étudier selon profil et expérience – débutant accepté.

CANDIDATURE A ENVOYER à : melanie@evasion2000.fr avec lettre et cv.