Dans le cadre de ses activités et afin de renforcer ses équipes, EVASION 2000 / PRET A PARTIR, un des acteurs majeurs du tourisme de groupe basé à Pau, recherche aujourd’hui : 1 Agent Back-Office – forfaitiste groupe
La personne sera amenée à travailler en équipe avec deux référents technico commerciaux. L’agence est située à Pau – 12 AVENUE DE LA RESISTANCE
Ses missions seront les suivantes :
Traitement des réservations et réservations de prestations touristiques
Création des carnets de voyages
Relations et renseignement clients et fournisseurs
Soutien facturation/production
Fonctions :
Suivi des dossiers afin de veiller à la bonne réalisation des contrats et au bon déroulement des voyages.
Sa mission comprend tous les aspects suivants (qui précèdent ou font suite au démarchage et à la conclusion des contrats signés par les commerciaux) :
- aspects techniques (gestion des dead-lines de rétrocessions aériennes, gestion des listings passagers & rooming-list, élaboration des documents commerciaux pour les carnets de voyages, émission de billetterie aérienne, suivi des litiges)
- suivi administratif et comptable des dossiers
- gestion des sinistres assurances
- interlocuteur privilégié des fournisseurs pour le bon suivi des dossiers (sens de la négociation serait un +)
- synchronisation des prestations achetées & vendues
- Cette activité pourra être complétée par une activité commerciale sédentaire ou extérieure
- le technicien peut être amené à accompagner des groupes sur le terrain et à découvrir et rencontrer ses prestataires
Compétences et qualités requises :
- maitrise du pack office et environnement web
- sens de l’accueil et bonne présentation
- rigueur et organisation
- réactivité et sens des priorités
- sens des responsabilités
- gestion du stress
- esprit d’équipe
- capacité à communiquer et s’exprimer
- dynamisme
- capacité à s’adapter à différentes situations
- mobilité indispensable & goût du voyage
- disponibilité et réactivité
POSTE A POURVOIR RAPIDEMENT :
- CDD A TEMPS COMPLET DE 6 MOIS pouvant déboucher sur CDI
- outils informatiques et téléphone à disposition
- Salaire à étudier selon profil et expérience – débutant accepté.
CANDIDATURE A ENVOYER à : melanie@evasion2000.fr avec lettre et cv.