– Développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients type associations et CSE – Prospection téléphonique sur le secteur Occitanie – Identification des besoins des clients afin d’élaborer des propositions de voyage adaptés : Circuits, séjours, week-ends, … – Élaboration des devis et signature des contrats – Mise en place de relations commerciales durables et privilégiées avec les clients – Veille concurrentielle
Profil
Vous avez l’âme d’un conquérant et vous êtes tenace : rien ne vous arrête ! Profil commercial Expérience exigée Passionné de voyages PERMIS B exigé Diplôme requis : la motivation
Conditions :
Contrat en CDI + Fixe (en fonction de l’expérience) + PRIMES sur objectifs. Mutuelle de qualité, Voiture de service
Travail à Domicile
Déplacement hebdomadaire au Siège Social sur Bayonne
Manatour, entreprise spécialisée dans le tourisme et les cultures scientifique, industrielle et patrimoniale, est un leader national de visites guidées de nombreux sites français emblématiques. Basés à Toulouse et présents sur tout le territoire grâce à ses plus de cent collaboratrices et collaborateurs, nous assurons également les visites de plusieurs stades ainsi que l’exploitation du musée aéroscopia à Blagnac, accueillons de nombreux événements et séminaires, et menons un développement exigeant de notre offre digitale. Nous recherchons dans le cadre de remplacement de salariés absents : deux chargés MICE H/F en CDD Missions : Rattaché(e) au directeur adjoint du musée aeroscopia, vous aurez pour missions principales :
Réaliser des propositions commerciales séminaires et événements
Monter des produits touristiques à la journée en Occitanie pour une clientèle VIP
Commercialiser des événements et des séminaires
Assurer le suivi commercial et logistique des opérations
Prospecter de nouveaux clients Activités du poste :
Vendre des produits événementiels, séminaires et réceptifs pour les clientèles affaires
Rédiger les devis
Gérer les réservations
Veiller au respect des marges commerciales, suivre les contrats et la facturation
Assurer l’interface entre le client, les équipes (interne et prestataires) pour la préparation et la réalisation de ces événements
Assurer les missions logistiques et administratives liées, coordonner les différents intervenants, suivre le montage, veiller à la qualité des prestations
Accompagner et assister les clients sur les opérations
Effectuer les relances commerciales des options en attente et la prospection
Mettre à jour le CRM Profil : Vous êtes idéalement titulaire d’un Bac+2 dans le secteur Tourisme – Hôtellerie ou Evénementiel, ou d’une école de Commerce et justifiez d’une expérience réussie d’au minimum 2 ans dans un poste équivalent Efficace, organisé et réactif, vous savez travailler en autonomie, traiter plusieurs dossiers en simultané et gérer des pics d’activité, vous avez du sang-froid et savez gérer les imprévus. Vous êtes rigoureux, prévoyant et avez le souci du détail Vous aimez le travail en équipe Vous témoignez d’une expérience en techniques de vente Vous appréciez le contact avec la clientèle, prestataires et fournisseurs. Vous maîtrisez parfaitement le français (oral et écrit) – anglais souhaité Vous êtes respectueux des procédures administratives, commerciales et comptables. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint). Vous êtes à l’aise avec les chiffres et les tableaux de bord Il est proposé : Deux CDD à temps plein (35 heures / semaine) à terme imprécis. Motifs : Remplacement d’un congé maternité (durée minimale 9 mois) remplacement d’un congé maladie (durée minimale 5 mois) Jours et amplitudes de travail variables, activité nécessitant de travailler certains soirs et week-ends. Statut technicien – niveau IV – coefficient 220, selon la convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire. Salaire brut mensuel : 1.900 € Les postes sont à pourvoir rapidement Merci d’envoyer CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : jepostule@manatour.fr
Manatour, entreprise spécialisée dans le tourisme et les cultures scientifique, industrielle et patrimoniale, est un leader national de visites guidées de nombreux sites français emblématiques. Basés à Toulouse et présents sur tout le territoire grâce à ses plus de cent collaboratrices et collaborateurs, nous assurons également les visites de plusieurs stades ainsi que l’exploitation du musée aéroscopia à Blagnac, accueillons de nombreux événements et séminaires, et menons un développement exigeant de notre offre digitale. Dans le cadre de notre développement nous recherchons : 1 Vendeur Accueil Boutique H/F Rattaché(e) au Responsable du service Ventes – accueil boutique, vous réalisez des opérations d’accueil de publics et de vente de produits et services (boutique, billetterie visites, …), ainsi que des missions de marketing. Vous aurez pour missions principales de : Accueillir, informer et conseiller les visiteurs Valoriser les services auprès des visiteurs et vendre les produits proposés en boutique S’assurer de la bonne tenue de l’espace Showroom (surveillance, logistique, achalandage,…) Assister le Responsable du service dans les missions stratégiques Accueil, information et orientation et ventes
Accueillir les visiteurs de manière personnalisée selon leur profil
Analyser leurs demandes et les orienter vers le service ou l’interlocuteur adéquat
Informer et renseigner les publics sur nos services et nos produits et assurer, le cas échéant, une fonction de conseil
Éditer/délivrer les titres d’accès (badge, billet, …)
Assurer des réservations au comptoir
Analyser et traiter les mails
Véhiculer le discours employeur auprès du public, face clients
Veiller à la propreté des lieux et au rangement de son espace de travail
S’assurer du bon fonctionnement des supports vidéo, des distributeurs, des visioguides, …
Effectuer des réassorts en rayon et achalander les présentoirs
Effectuer les ouvertures et fermetures de caisse
Saisir et enregistrer des données (administratives, commerciales, comptables, …)
S’assurer de la conformité des opérations commerciales par rapport aux décisions de la direction
Gérer les devis et la facturation des clients (BtoC & BtoB)
Encaisser et/ou assurer le suivi des paiements
Suivre les commandes de la e-boutique et assurer la mise en colis et l’expédition Marketing :
Participer au recueil des informations et données dans le cadre du suivi de l’activité (tableaux de bord, « bible du service », book point info, statistiques, …)
Participer aux processus de valorisation des produits en ligne et à la gestion quotidienne de la e-boutique
Participer à la stratégie digitale des boutiques du groupe Manatour (site, réseaux sociaux, …) selon les axes étudiés avec le responsable de service Profil : Vous avez une connaissance des métiers et techniques de vente, et témoignez d’une première expérience dans la vente. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques notamment ceux permettant l’encaissement, la gestion de l’accueil et de la billetterie. Vous aimez particulièrement le contact avec la clientèle, savez analyser une demande et apportez des conseils et solutions. Vous aimez le travail en équipe. Vous maîtrisez obligatoirement l’anglais et idéalement une autre langue étrangère. Vous êtes respectueux(se) des procédures administratives et commerciales. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et polyvalent(e), et savez être force de proposition. Il est proposé : Un poste de Vendeur Accueil Boutique H/F, basé à Blagnac (31700) Un CDI à temps plein de 35h par semaine (jours et amplitudes de travail variables, activité nécessitant de travailler le week-end) Statut employé – niveau III – coefficient 190, selon la convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire. Rémunération brute : 1.720 € Postes à pourvoir rapidement. Envoi des candidatures / mail à : jepostule@manatour.fr
Manatour, entreprise spécialisée dans le tourisme et les cultures scientifique, industrielle et patrimoniale, est un leader national de visites guidées de nombreux sites français emblématiques. Basés à Toulouse et présents sur tout le territoire grâce à ses plus de cent collaboratrices et collaborateurs, nous assurons également les visites de plusieurs stades ainsi que l’exploitation du musée aéroscopia à Blagnac, accueillons de nombreux événements et séminaires, et menons un développement exigeant de notre offre digitale. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons : Un(e) Chargé(e) de développement commercial F/H (basé à Blagnac) Missions : Rattaché(e) à la Directrice du développement, vous aurez pour missions principales la commercialisation de nos visites et de notre offre MICE :
Le développement des visites guidées de nos offres de visite sur une cible BtoB et BtoBtoC
Le développement de l’activité MICE principalement liée au musée Aeroscopia
Le développement de la visibilité de Manatour sur toute la France
La recherche de prospects correspondants aux cibles définies par la stratégie commerciale
La mise en place de relations commerciales saines et la négociation des conditions contractuelles Activités du poste : Développement des publics sur nos visites :
Développer les leads existants : fidéliser/réactiver
Identifier les réseaux d’influence sur les prescripteurs et en faire partie
Prospecter les cibles de prescripteurs et revendeurs (autocaristes, tour operators, agences, comités d’entreprises…)
Mettre en place les outils de pilotage : définir les indicateurs de performance
Mettre à jour le CRM
Mettre en place des partenariats avec les apporteurs d’affaires
Négocier les conditions contractuelles et veiller à leur bonne application
Représenter Manatour sur des salons professionnels, journées portes ouvertes… Développement de l’activité MICE :
Vendre des produits événementiels, séminaires et réceptifs pour les clientèles affaires
Rédiger et suivre les devis en veillant au respect des marges commerciales
Assurer la passation des dossiers au service événementiel opérationnel pour la préparation de ces événements
Effectuer les relances commerciales des options en attente et la prospection
Mettre à jour le CRM Vous rendrez compte de vos actions auprès de la Directrice du développement. Vous serez responsable de la notoriété de Manatour Profil :
Ambitieux, vous êtes titulaire d’un Bac + 2 dans le domaine commercial & tourisme
Vous avez une 1ère expérience réussie ; et vous aimez relever les challenges
Vous avez un profil « chasseur » avec l’esprit de conquête, une présentation impeccable et un excellent relationnel
Votre force de proposition vous permet de challenger le statu quo
Expression impeccable, à l’oral comme à l’écrit
Niveau B2 en anglais souhaité
Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint) Il est proposé : Un CDI à temps plein (35 heures) Statut technicien – niveau IV – coefficient 220, selon la convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire. Salaire brut à déterminer en fonction du profil Le poste est à pourvoir rapidement Merci d’envoyer CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : jepostule@manatour.fr